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Ein Begriff, der in Sachen Kommunikation oft etwas
schwammig bleibt, weshalb ihn so mancher Kunde gern ersatzlos aus
unserem Angebot streichen möchte.
Doch ohne ein konturiertes Konzept bleibt die Kommunikation, wie
kreativ und einfallsreich sie verpackt sein mag, ausdruckslos und
selbst oft schwammig.
Ein Kommunikations-Konzept definiert, an wen die Ansprache sich
richtet, welche Zielgruppe auf welchem Weg erreicht werden soll und
welche Mittel eingesetzt werden. Nicht zuletzt natürlich
gehört der Kommunikations-Inhalt wesentlich zum Konzept.
Das Konzept steckt auch die Grenzen der jeweiligen Maßnahme ab,
so können vorhergegangene oder zukünftige Aktionen und auch
parallel eingesetzte Materialien und Medien konstruktiv einbezogen
werden. An den Schnittstellen wird Reibungsverlust vermieden. |
